Notre charte qualité

Votre esthéticienne s'engage, ses valeurs et ses objectifs

Notre institut de beauté Fée 2 Beauté, situé à Andance, vous garantit une propreté et une hygiène toujours impeccables pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Tout est mis en œuvre pour que vous passiez un moment de détente agréable, dans la discrétion, le confort et la bienveillance. 

Notre concept et notre savoir-faire ?  

La personnalisation de vos soins en cabine

Les Massages Bien-être

Je me forme très régulièrement à de nouvelles techniques de massage afin de pouvoir vous proposer différents types de manœuvres répondant à des besoins différents.
Avant votre séance de massage, quelques questions vous seront posées afin d’évaluer votre état de forme et quel type de massage vous souhaitez recevoir.
Vous aurez ainsi un protocole de massage complètement adapté à vos besoins du moment et à vos attentes.
Si vous avez le moindre doute quant à la possibilité de vous faire masser, n’hésitez pas au préalable à prendre conseil auprès de votre médecin traitant. 

Tous nos massages sont non médicalisés et non para-médicalisés. Ce sont des massages de bien-être, esthétiques et non thérapeutiques. L’institut de beauté Fée 2 Beauté est un établissement sérieux et professionnel où aucune dérive sexuelle n’est envisageable. 

Soins du Visage

Avant de commencer tout soin du visage, nous prendrons le temps d’échanger ensemble lors d’une séance de consultation afin de voir et de déterminer vos attentes sur le soin, vos problématiques de peau, vos habitudes de soin, votre routine beauté...
A la suite de cette consultation, nous pourrons établir un bilan et des protocoles de soins adaptés à 100% à vos besoins du moment afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles et visibles et vous apporter mon expertise sur votre peau.
Les produits de soins utilisés sont EXCLUSIVEMENT BIO et certifiés, et rigoureusement sélectionnés pour leur efficacité. 

 Retard et Annulation

 En cas de retard à votre rendez-vous : nous pourrons être amenés à réduire la durée de votre soin, afin de respecter les horaires de rendez-vous des clientes suivantes.
En cas d'empêchement pour venir à votre rdv, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir au minimum 48h à l'avance afin de pouvoir anticiper notre planning et notre organisation.

Bons Cadeaux

Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d'achat.
Nous vous prions de bien vouloir respecter ce délai et de prendre contact avec nous dans les 6 mois suivant l'acquisition de votre bon afin de pouvoir réserver votre rendez-vous.

 Votre fidélité récompensée

Chez Fée 2 Beauté, votre fidélité est récompensée. A chaque passage en caisse, vous cumulez des points de fidélité :
1€ dépensé = 1 point fidélité acquis.
A partir de 300 points fidélité acquis, vous obtenez un bon d’achat de 10€ valable le mois suivant, sur une prestation ou un achat de produits. 

Suivre l'actualité de l'institut

Afin de garder le lien avec vous, je vous propose de recevoir chaque mois, dans votre boite mail, la Newsletter de l'institut afin que vous soyez informé(e) de toute l’actualité de l’institut, des nouveautés du mois suivant, des offres à venir, etc...
N'hésitez pas également à vous abonner à la page Facebook de l'institut

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et au compte Instagram

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Mesures spéciales Covid 19

- Votre esthéticienne portera un masque durant toute la durée de votre rendez-vous
- Vous devrez également porter un masque pendant tout votre soin * et nous vous invitons à venir avec le vôtre.
- Lavage des mains : votre esthéticienne se lavera les mains avec du gel hydroalcoolique ou du savon avant le début du soin et à la fin du soin. Nous vous demanderons également de suivre le même protocole. Le gel et le savon seront mis à votre disposition à votre arrivée à l’institut et en cabine.
- Les surfaces fréquemment touchées seront nettoyées et désinfectées entre chaque cliente et chaque fois que nécessaire (poignées de portes, toilettes, interrupteurs, appareils, caisse…)
- Par la nature de notre activité et de notre institut, les contacts entre personnes sont limités.
Chaque client(e) est accueilli(e) individuellement en cabine. Pour les parties communes, accueil et lieu d’attente, nous veillerons à ce que les distances de sécurité soient respectées. Aussi, notre planning sera adapté pour éviter au maximum les contacts entre les client(e)s qui arrivent et ceux qui partent.

* Massages bien-être, Soins visage et Epilations visage : lorsque vous serez amené(e) à ôter votre masque lors de certaines prestations, votre esthéticienne s’équipera d’une visière ou de lunettes de protection.